面对当前严峻复杂的疫情防控形势，邯郸市自来水公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大精神，有效落实上级疫情防控工作的相关部署和要求，全体干部职工凝聚起强大的战“疫”力量，上下同心，众志成城，克服困难，全力保障城市供水安全。

    迅速行动作部署

    针对此次疫情，公司党委高度重视，立即召开专题会议，认真分析研判形势，以保障供水为根本出发点，科学统筹各项工作。第一时间启动公司疫情防控工作机制，制定疫情防控方案，采取水厂封闭运行、办公闭环管理、抢修点对点作业等防控措施，切实筑牢防疫安全屏障。同时，加强疫情防控政策贯彻落实和疫情科普常识宣传，每日统计上报全体职工核酸检测信息，做好职工流调排查工作，通过微信工作群、公司微信公众号、抖音等平台，发布防疫相关要求和疫情防控知识等内容，进一步增强广大干部职工的疫情防范意识，保障干部职工的生命安全和身体健康。

     全力以赴保供水 

    四座水厂实行严格的封闭式管理，无论是运行、维修、化验全部吃住在点位、厂区，24小时无缝衔接。加强厂区设备管护，电容器接触器故障、中控室监控系统电池老旧等问题得到有效解决。强化运行管理，结合用水实际合理调整机泵运行，每日对供水设施和生产区域环境进行清洁维护和卫生消毒，在岗职工佩戴口罩，做好个人防护，确保生产人员安全和供水安全。严把供水水质关口，加强对原水、进出厂水、管网水的检测，为全市人民饮水安全保驾护航。生产调度部门时刻监测水压变化，随时掌握供水管网情况，保证市民用水水压稳、水量足。自11月23日至今，实现安全供水129.5万立方米。强化市内供水管网和长输管线巡查，确保供水管线安全畅通。供水智慧中心项目建设不停歇，顺利完成混凝土筏板浇筑工作。

    心系群众解民忧

    供水服务热线3113771全天候接听、受理用户来电，第一时间解答水费水价、停水信息、用水业务、报修维护等用水问题。自11月23日至今，热线受理315件，均做到了快速响应、高效办理、及时反馈。组建应急抢修队伍，物资、设备准备充足，车辆、人员随时待命。在做好个人防护的基础上，抢修人员奋不顾身，以最快速度解决了处于封控状态的干河沟社区跑水等供水突发事件。生产科、营业处、管网处、通源公司等部门协调联动，及时解决了铁路大院停水问题，保障防疫期间居民正常用水。营业处组织工作人员通过电话、微信等方式对拖欠水费用户进行催费，推进水费回收工作。积极推进“互联网+”服务，提倡线上业务办理，鼓励引导用户通过“邯郸水司”微信公众号、微信钱包、支付宝等平台办理相关用水业务。

   疫情当下，使命不可辜负，责任不可懈怠。邯郸市自来水公司全体干部职工以保障人民群众生命健康和用水基本需求为己任，坚定不移履行防疫、保供双重使命，落实落细各项防控措施和供水保障工作，以强烈的社会责任担当和攻坚克难的无畏精神，严防死守供水安全防线，确保全市人民用水无忧。