为有效应对低温严寒天气对供水设施的影响，保障我市冬季用水无忧，近日，邯郸市供水有限责任公司立足防范、提前部署、周密安排，以“动”防“冻”，全面加强供水设施的保温和极寒天气应急处置能力，确保冬季供水安全平稳有序。

    加强统筹协调，压实供水“责任链”

    为确保我市冬季供水生产工作安全稳定，公司成立了由公司主要领导担任的冬季安全供水工作领导小组，召开冬季低温天气安全供水工作专题会议并对生产调度、供水抢修、物资保障、宣传服务、应急预备等方面进行了具体责任分工。参照往年极寒天气供水情况，结合今年我市供水实际，进一步制定和完善低温供水应急预案。按照冬季生产应急处置预案，公司提前补充冬季所需的常用耗材配件，如保温材料、防冻布、抢修工具等，确保各类生产与应急物资、备品备件、抢修抢险材料设备的储备充足做好突发事件的应急处置准备。组建专业的抢修队伍，配备必要的抢修设备和材料，确保在突发事件发生时能够迅速响应并有效处置。并针对冬季抢修特点储备了融雪剂和除冰设备，出现问题及时到场维修。各生产单位提前开展重点岗位突发事件应急演练，在实践中总结经验，提升处置能力，做到有备无患。

    加强调度管理，拧紧安全“思想阀”

    合理调配管网水压，加大设备巡检力度，重点对铁西、东部、三堤、冀南新区4座水厂的泵房车间、加氯系统、高低压配电室等部位进行全面维护，确保供水生产设备运转平稳。严把水质安全关，密切关注冬季水质变化情况，严格执行两级管理三级检测制度，加强进出厂水和管网水耗氧量、溶解氧、游离氯、菌落总数、总大肠菌群等指标日常监测力度及106项全分析监测，对源水、水厂进出厂水、工艺过程水等环节实行24小时在线监测，备足监测试剂药品，强化人员业务培训，完善从源头到龙头各环节全过程水质检测体系，确保水质安全。

    加强用户服务，织密供水“保障网”

    入冬以来，安排人员每天对老旧小区供水设施进行巡查，发现冰冻破损、爆管或保温设施损坏等情况，将第一时间组织人员进行抢修。为扎实做好冬季供水抗寒防冻工作、防止因极端天气导致供水设施冻坏，影响用户正常用水，抢在寒冬到来前，对老旧小区进行加装保温棉、水表套等防寒保暖措施，确保居民冬季用水稳定。公司利用营业大厅、“邯郸水司”微信平台及电视台等媒介加大冬季用水防冻宣传。公司组织工作人员在小区开展供水公司“水管家”服务宣传活动，并对冬季供水设施防冻知识进行宣传，广泛提醒用户采取必要措施做好水管水表的防冻保温措施，如家中长时间无人居住，请将家中门窗、阀门关闭，以免造成不必要的损失。“3113771”供水服务热线保持24小时“全天候”畅通，随时受理各类用水诉求，做到“事事有回音，件件有着落”。

    截至目前，公司各项冬季生产保障措施已落实到位，各水厂及管网设施运行平稳，为冬季生产做足了保障，全力确保居民冬季安全用水无忧。