为确保我市居民冬季生活用水的安全，邯郸市供水有限责任公司营业处开展以保障冬季供水设施安全运行为核心，充分利用“党员志愿服务”“水源志愿服务”、供水“水管家”等线下活动，进入到各个社区，为广大用户普及冬季供水防冻常识。

    活动现场，工作人员仔细巡查小区楼道间的表箱是否“穿衣保温”，外露管道是否按照低温天气标准加厚保温层，并做好缝隙的填充，穿墙打孔部分是否采取保温防护等情况，针对老旧楼房楼道因没有门窗，不能起到封闭保温效果的小区，及时将情况反馈至辖区政府等相关部门。

    开展活动的同时，营业处还安排负责该小区的区块管理员以及小区供水“水管家”与物业或社区负责人进行沟通，在供水“水管家”加入小区业主群的同时，对小区内的每一个单元口，张贴供水“水管家”公示牌以及“防冻小常识”，方便及时收集业主群内居民用户反映的各种有关供水方面的问题，并在第一时间安排责任班组进行处理。

在后续的工作中，如遇无小区业主群等情况时，营业处还将与当前小区的所属街道、社区等部门联系，建立“冬季低温天气安全供水”联络机制，及时接收反馈，深入沟通，快速解决居民用户反映的关于用水方面的一系列问题。

    下一步，营业处还将通过一系列科学合理的措施与安排，切实提高应对因极端低温天气造成突发事件的能力，有效预防并减少因气温骤降和冰冻天气可能对供水系统造成的次生灾害，进一步提升整体工作质量，全力以赴确保冬季供水安全。