党的二十届三中全会指出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。2024年，邯郸市供水有限责任公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实上级党委各项决策部署，紧紧围绕城市供水保障、安全生产、优质服务等工作，守正创新、锐意进取，群策群力、齐抓共管，奋力推动城市供水持续向高质量、高水平迈进。

    担当作为 筑牢城市供水“生命线”

    水是生命之源、生产之要。公司坚持抓安全、稳生产、强保障，紧盯城市供水重点部位、关键环节，采取强有力措施，确保城市供水“生命线”安全稳定。

    全年供水量8800余万立方米，产销差率14.72%，水质综合合格率100％，维修及时率100％……一年来，公司结合城市用水需求，根据不同时段用水特点，及时调整水源取水量和水厂运行方案。加大设备巡检维护力度，完成脱水机房排水泵、园博园加压站泵房、水源地低压配电系统等升级改造，保证制水生产平稳运行。加速完善地理信息数据，积极开展供水设施巡检、维保工作，巡查输供水管线13.9余万公里，保障供水管网高效运行。持续强化水质监测，严格执行三级检测制度，及时公开发布水质信息。全年共采集水样2800余个，检测项目28600余项(次)。全面落实安全生产责任制，编制完成《供水生产安全应急预案》，开展地震救援、有限空间作业等各类应急演练30余次。扎实组织“安全生产月”活动，深入推进“双控”机制建设。连续荣获河北省二级安全生产标准化达标企业称号。提前对老旧小区裸露在室外的管道、阀门等供水设施“穿衣”保温，备足抢险物资，加大巡查频次，多渠道做好防冻保暖宣传，为居民冬季用水提供安全保障。

    创新优化 开辟供水服务“新赛道”

    民生为先，向新求质。公司秉持“服务优先”的理念，不断探索创新，努力提升供水服务品质，为城市的繁荣发展注入源源不断的“水动力”。

   “以前遇到问题，不知道找谁，现在好了，有了水管家，打个电话就给解决了。”家住铁路大院的张阿姨家里水压小，“水管家”接到求助后，立即上门解决。公司为试点小区配备了“水管家”，在楼道、公告栏等位置张贴了“水管家”公示牌，为用户提供业务咨询、故障报修等服务。目前已推广“水管家”服务小区40余个，受益群众近6万户。

    持续优化改善营商环境，主动为地产项目提供前置服务，走访对接碧桂园天汇湾、荣盛金科雅苑等在建项目150余处。推进化解“办证难”项目问题，精简审批环节，解决了梦湖澜庭、盛瑞华庭等15个项目供水问题，并签订了供水合同。积极探索创新服务新模式，实施网格化管理，全面开展水表普查，对主城区40余万户水表基础数据进行统计和分析研判。推行水量分析个性化服务，把营业收费系统数据对比过程中“水量高的水表用户”列为重点户，通过电话提醒、专人上门等方式，提前介入，排查用户用水难题。充分利用春节、雷锋纪念日、世界水日、中高考等节点，走进社区、学校、公园，开展“学雷锋志愿服务”“助力高考送清凉”等活动80次。河北广播电视台对“水源志愿服务队”事迹进行了宣传报道。供水服务热线3113771时刻在线，为用户答疑解惑，办结率均为100%。

    强力推进 跑出民生项目“加速度”

    民生是人民幸福之基。公司加快推进民生实事的项目建设，持续推动民生项目品质提升，致力于满足城市经济发展和群众用水需求。

    “由于该路段老旧小区居多，居民较分散，周边学校出入学生较多，我们只能连夜施工，最大限度地减少对居民的影响。”已是晚上十点，公司工作人员仍然在向阳路施工现场，加班加点，进行新旧市政供水管网替换对接。

    据了解，公司以“断头路”“保交楼”等市重点民生工程为契机，高标准设计绘制北仓路、东柳大街、陵西大街等主要道路市政给水工程9项，累计完成北仓路、永盛路等路段新建供水管网10余公里，龙台街、永祥街等老旧供水管网改造10余公里。供水智慧中心项目抓住工程建设关键期，细化工作任务，强化施工管理，狠抓施工安全。首次在经开区中央商务区地下综合管廊铺设城市供水管道，惠及万象汇、创意坊、城发大厦等10余个商业综合体，市政管网建设从“地埋”走向“管廊”，解决了长期以来“开膛破肚”的建设方法对市容市貌造成影响的弊端。

    深化改革 推动供水事业“新发展”

    以改革促发展、以创新增活力。公司持续推进企业改革各项重点任务，开展企业管理体系和管理能力现代化建设，加快完善制度机制，全面提升企业现代化管理水平。

    党的二十届三中全会提出，深化城市建设、运营、治理体制改革，加快转变城市发展方式。公司着眼于提高企业管理水平，认真梳理各部门、单位意见，严格审核把关，完成了《防范及应对重大风险工作预案》《邯郸市城市二次供水技术要求》《2024年生产经营计划和年度预算》等制度修订、完善工作。进一步优化企业内设机构职能配置，增设审计室、客户服务中心，企业运营管理更加规范科学。完善考核办法和细则，完成了责任目标书的制定、签订工作。开展智慧水务建设，完成了超融合服务器的安装部署，提高了公司服务器性能和效率，降低了企业服务运行成本，为企业数字化转型提供了新动能。调整优化表务管理、经营收费、工单流程等系统70余项，进一步提高了水表抄收和水费回收效率。持续推动智慧水务项目建设，积极参与集团专家评审，为完善项目建设方案提出了建设性的意见和建议。对富丽华庭、和润嘉苑等22个小区验收移交远程水表29400余户，顺利实现了智能计量系统的全面覆盖与平稳交接。各子公司充分发挥主业引领带动作用，整合资源，狠抓落实，开足马力、扩大产能，为公司各经营主体提供充足保障。

    党建赋能 构建优质供水“新格局”

    党建强则业务精，业务强则党建实。公司以“围绕供水抓党建，抓好党建促供水”为发展理念，充分发挥党建工作的政治优势，为企业高质量发展注入强大动力。

    “全体党员干部要认真学习《中国共产党纪律处分条例》，做到学纪、知纪、明纪、守纪，把遵规守纪刻印在心，内化为言行准则。”公司组织开展党纪学习教育系列活动，增强干部职工的纪律意识和廉洁自律精神，推动党建工作与生产经营深度融合。

    深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，严肃党内政治生活，不折不扣落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度，发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝聚起广大党员力量，铸牢国企党建“根”和“魂”。做好自查自纠，深入推进巡察整改工作落实见效。召开党风廉政建设和反腐败工作暨警示教育大会，开展中层干部集体廉政谈话，提高干部廉洁意识。制定印发《关于酒驾醉驾问题专项整治实施方案》《抵制违规吃喝倡议书》等，优化干事创业良好政治生态。开展驻村帮扶工作，为乡村振兴贡献力量。积极开展“魅力巾帼，花漾芳华”主题插花、“悦骑，越青春”迎五四沁河郊野骑行、迎“七一”演讲朗诵比赛等活动，激励广大职工立足岗位，创先争优。

    2025年是“十四五”规划的收官之年，是“十五五”谋篇布局之年。邯郸市供水有限责任公司将坚定不移提高城市供水保障能力和服务水平，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加有力的措施，深化国有企业改革，狠抓供水安全生产，聚焦主业，多元拓展，再创供水事业新辉煌，努力为邯郸经济社会高质量发展贡献更多供水力量！