会议围绕“优化服务、降损增效、科学定价、精细管理”四大主题由省内外专家和行业精英分别从供水客服方面讲述了智慧水务的前沿、客户服务的转型路径，同时“以技术为手段，以服务为本质，以用户需求为中心，以数字化为引擎，实现服务温度与科技硬度的完美融合；价格政策方面讲解了，从科学的定价机制到水质全流程管控体系的建设，让我们看到了政策与技术的双轮驱动；控制漏损方面，则围绕智能调度系统建设、压力分区管理、漏损监测预警等核心技术，分享了如何运用数字化手段实现管网“精准调度、智慧控漏”的宝贵经验，让我们拓宽了助力供水安全运行和企业可持续化发展的路径；营收管理方面，通过DMA分区管理实践、智能水表数据应用等维度，带我们探索如何运用数字化手段实现“分区管控、精准计量”的管理升级。并通过“人机协同”与“网格闭环”的融合，推动传统水务向精细化、智能化转型，为我们供水企业降本增效和可持续升级提供了有效路径。