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优质服务 

保障供水

团结奉献

务实创新

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加强党建引领 书写供水事业新篇章

    近年来,邯郸市自来水公司将党建引领与供水工作相融合,创新“党委带头、党支部落实、突击队攻坚、志愿者奉献”的一线工作法,打造出立体化、网格化、精细化特色党建工作格局,推动形成了党建有声色、供水有保障、发展有动力的现代化供水企业。

    党委带头,点燃红色引擎

    党员干部的表率作用就是无声的命令,党员干部的模范带头就是最好的思想政治教育。公司党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,扎实推进党史学习教育,与党的理论体系保持高度一致,用党的理论武装头脑。党委书记、支部书记上党课,举办党史故事诵读会、建党百年书画摄影展、演讲比赛,推进党史学习教育入心入脑,以共同的价值观凝聚党员干部前进力量。重视意识形态工作,坚持“第一议题”制度,推进学习教育制度化、常态化,月月定计划,周周有总结,筑牢理论学习根基;充实完善《党员干部学习教育管理制度》,紧扣以领导班子为重点抓好中心理论组学习、以支部为单位抓好党员集中学习、抓好党员干部自主学习三个环节。建立上下贯通、环节完整、贯通到底的学习机制,形成一级抓一级,层层抓落实的学习氛围。公司党委先后开展“党员五带头”“党支部工作建设观摩”、巡回党课宣讲、“牢记使命,敬业我先行”“强作风、争先锋、比奉献、作表率”等党建活动,各党支部与每名党员签订《党员承诺书》,激发党员带头意识和看齐意识。“创建学习型机关、争做学习型员工”“机关四个具有”“科长轮流授课”、中层干部培训等活动教育引导干部职工学先进、争先进、做先进。公司党委切实发挥“头雁效应”,激发出广大职工的责任感与使命感,公司上下形成人人讲担当,人人讲奉献的良好风气。

    党支部落实,擦亮便民窗口

    一个支部一座堡垒,一名党员一面旗帜。公司在供水服务大厅先后增加了“学雷锋志愿者服务岗”、导服台、雨伞架、便民药箱、饮水机、水质公开栏等,又结合党史学习教育活动,增加了“党员服务岗”,严格要求党员同志要通过佩戴党徽向服务对象主动亮明身份,接受群众监督。便民药箱、雨伞架和饮水机能为服务对象提供最温馨和最细心的服务,水质检测化验报告在电子大屏里及时公开,让用水户了解饮用水的水质,放心饮用优质水、安全水和健康水。在为民服务中,健全完善智慧服务体系,建立用户网络报装系统,开辟绿色办理通道,压缩办理时限,“一站式”服务实现接水业务提效优化;为支持市重点项目建设和公司重要用户发展,在用水报装政策宣传方面变被动咨询为主动宣传,相关工作人员提供零距离服务,上门了解用户用水需求,就接水流程、报装手续等政策提供现场咨询服务。供水服务热线提供24小时供水咨询服务,打通为群众供水服务“最后一公里”。“邯郸水司”微信公众号“掌上营业厅”上线运行,通过线上、线下营业厅相结合的方式,真正让群众办事“少跑腿”“零跑腿”。“百姓利益至上,供水服务民生”成为公司的核心价值观,深植入每一名职工的思想,成为指导工作、规范行为的准绳,代代相传,接续不断。

       突击队攻坚,奋战基层一线

     越是关键时刻越能检验初心使命,越是勇毅担当越能看出党性担当,为提升一线供水服务品质,公司党委在供水调度、机泵运行、设备维护、管网抢修等重要岗位设立党员突击队,积极发扬水滴石穿的敬业精神,让各个党员突击队奋战在供水事业最前沿。公司青年突击队协助社区开展全员核酸检测工作,得到社区工作人员的一致好评。针对特殊时期老旧小区二次供水泵房无法实地巡查的情况,通源公司坚持开展电话巡访工作,解答用户咨询的用水异常问题,确保居民用水安全稳定。水质中心在封控期间紧急成立疫情防控应急小组,检测人员三岗交替,保证水质监测工作无缝接力。封控期间,在方舱医院直径400毫米供水主管道爆管抢修过程中,管网抢修突击队克服时间紧迫,现场漏水面积大,修补空间狭小等不利因素,结合现场迅速制定抢修方案,团结协作,争分夺秒,仅用4个小时便完成抢修任务,为医院的建设运行赢得了宝贵时间。就是这样一支顽强拼搏、能征善战的党员队伍,用从严从实、锐意进取的过硬作风,让供水安全更加保障有力,大大提升了百姓的满意度、幸福感。

     志愿者奉献,诠释责任担当

    志愿服务是现代社会文明程度的重要标志,是共产党员发挥先锋模范作用的重要载体。公司水源志愿服务队成立15年以来,以公司党委为中心,覆盖用水管理、义务维修供水设施等供水服务工作全方位的志愿服务新格局,下设10个服务小分队,时刻把用户的安危冷暖放在心上,始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,创新服务形式,丰富服务内容,积极开展服务进社区、走访慰问、贫困帮扶等活动,把实事办到群众心坎上。每年中高考前夕,提前对考点及周边区域的供水管网、阀门等设施进行重点排查和巡护,并安排专人专班24小时值守,确保考试期间辖区内考点供水安全。同时开展“清凉助高考”活动,为莘莘学子及候考家长们送去暖暖温情与丝丝清凉。对接街道社区,多形式开展慰问活动,给予老人及困难用户更多关爱,把党的关怀和温暖送到他们心中。常态化开展志愿服务进社区活动,向用户发放宣传手册,耐心解答用户用水问题,用“心贴心”的志愿服务行动践行“雷锋精神”。在党和人民最需要的时刻,供水行业的党员干部挺身而出,扛起使命担当,作出表示范,使党徽在志愿一线熠熠闪光,用真心真情传递温暖和感动。

   事业发展路漫漫,党建领航写华章。邯郸市自来水公司党委将以党的政治建设为统领,全面加强企业党的建设,以高质量党建引领高质量发展,在高质量发展中补齐民生短板、破解民生难题、兜牢民生底线,以更加优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

创建时间:2022-06-29